東京システムリサーチ株式会社(TSR)は、ソフトウェア開発･WEBサイト制作･デザインなど、お客様に最適なICTソリューションを提案するシステム開発会社

わたし達は人間社会と自然環境の調和を基軸に、お客様のニーズを人間性重視で「高い技術」と「スピード」をもって実現する。コンピュータの最先端技術の企業集団として、永続的な発展と維持を目指し、社員と家族一同が幸せの花咲く企業を創造、及び構築し、社会に貢献できることを企業理念とする。

東京システムリサーチ株式会社(TSR)は、２つの顧客（社員・お客様）と感動を共有し必要とされ続ける、企業を目指しています。

ＴＳＲはサービス業である

高い技術があってもニーズに合わなければ、それは偽りの技術である。
ＩＣＴに求められているのは、社会を豊かにする以上に、人の心を豊かにする事と考え、ＴＳＲは、「お客様の心と感動」を共有できるサービス企業を目指す。

感動を共有するサービス企業とは？

• サービスの品質はお客様の期待を超えることで感動が生まれる
• 感動共有はお客様との継続的な関係を築いていける
• 感動のサービスは価格競争に陥らない別の価値観がある

感動の方程式

• 事前期待　＜　事後評価　⇒　感謝・感動
• 事前期待　＝　事後評価　⇒　満足
• 事前期待　＞　事後評価　⇒　不満足

社員を顧客と見なす

社員は、仲間であり、家族である。それ以上に、会社に必要不可欠な至宝である。
その至宝と末永く付き合うには、お客様と同様、企業理念と感動を共有し、幸せの花咲く企業とするためである。